Điều Khoản và Điều Kiện 96bet cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 96bet (gọi tắt là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng (gọi tắt là "Thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ trên https://96bet.blog, bao gồm Sportsbook, Casino Trực Tuyến, Slot Online, ứng dụng di động và chương trình VIP.

Điều khoản này áp dụng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao nhất.

96bet có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

---

2Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để đăng ký tài khoản 96bet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký.
• Chưa có tài khoản đang hoạt động hoặc bị tạm ngừng trước đó trên 96bet.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 96bet.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên 96bet. Việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, lạm dụng ưu đãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm. 96bet có quyền đình chỉ, đóng băng hoặc thu hồi số dư của tất cả tài khoản liên quan nếu phát hiện vi phạm.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 96bet. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo chính thức về việc bị xâm phạm.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

96bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xác minh khi rút tiền, khi có giao dịch bất thường hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng hoạt động nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch rút tiền.

---

3Nạp Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

96bet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Toàn bộ giao dịch đều thực hiện bằng VND – không cần chuyển đổi tiền tệ, không phát sinh phí ẩn từ chênh lệch tỷ giá. Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.

3.2 Quy định rút tiền

Rút tiền tại 96bet được xử lý nhanh chóng, tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt và hoàn tất kiểm duyệt. Để rút tiền thành công, tài khoản cần:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (nếu được yêu cầu).
• Không có giao dịch cá cược hoặc thưởng nào đang ở trạng thái chờ xử lý.
• Phương thức rút tiền phải là phương thức đã từng được dùng để nạp tiền vào tài khoản.
• Số dư rút tiền phải là từ nguồn tiền thực (không bao gồm số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

3.3 Trách nhiệm tài khoản thanh toán

Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng của người khác. 96bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

---

4Quy Định Cá Cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và xuất hiện trong lịch sử cược của tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xác nhận" chưa được tính vào bất kỳ kết quả nào. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc game, 96bet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.

4.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hoặc odds được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc con người, 96bet bảo lưu quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi bị ảnh hưởng qua kênh liên lạc đã đăng ký.

4.3 Cá cược thể thao

Sảnh Sportsbook của 96bet cung cấp kèo cá cược cho bóng đá, cầu lông BWF, futsal, bóng chuyền, esports (LMHT, CS2) và nhiều môn thể thao khác. Kết quả cá cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có kháng nghị hoặc thay đổi kết quả chính thức sau khi cược đã được thanh toán, 96bet không có nghĩa vụ điều chỉnh lại kết quả đó trừ khi có quy định riêng cho từng sự kiện.

4.4 Casino và Slot

Tất cả các game Casino Trực Tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo…) và Slot Online trên 96bet được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín. Kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc dealer thật trong điều kiện live stream được kiểm soát chặt chẽ. Kết quả của mỗi ván là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó hay bởi hành động của người chơi khác.

---

5Chương Trình Thưởng Và Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung của ưu đãi

Tất cả các chương trình thưởng, khuyến mãi và ưu đãi VIP tại 96bet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng cần được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn: Thưởng phải được sử dụng và điều kiện phải được hoàn thành trong thời gian quy định.
• Sản phẩm hợp lệ: Một số ưu đãi chỉ áp dụng cho Sportsbook, Casino hoặc Slot Online – không phải tất cả.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian ưu đãi đang hoạt động, một số chương trình có giới hạn mức cược tối đa cho mỗi lệnh.

5.2 Lạm dụng ưu đãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược, cung cấp thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ ưu đãi. 96bet bảo lưu quyền thu hồi thưởng, hủy cược và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi này.

5.3 Chương trình VIP

Chương trình VIP 96bet gồm 6 cấp độ từ Bronze đến Elite, mang lại quyền lợi thực tế như hoàn tiền hàng tuần, quà sinh nhật độc quyền, rút tiền ưu tiên và account manager chuyên trách. Điểm VIP được tích lũy tự động dựa trên doanh thu cược hợp lệ. 96bet bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc, quyền lợi và điều kiện của chương trình VIP mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo cho thành viên hiện tại trước khi thay đổi có hiệu lực. Xem chi tiết tại Chương Trình VIP.

---

6Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 96bet không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận nào. Cá cược và game trực tuyến chứa đựng rủi ro mất tiền và có thể gây nghiện nếu không kiểm soát được hành vi chơi.

Người chơi có trách nhiệm:

• Chỉ chơi trong khả năng tài chính cá nhân và không vay tiền để cá cược.
• Tự đặt giới hạn nạp tiền, đặt cược và thời gian chơi phù hợp với tình trạng tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu, bia hoặc chất kích thích.
• Đọc và hiểu rõ quy tắc của từng game trước khi đặt tiền thật.
• Chủ động liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ nếu cảm thấy mất kiểm soát.

---

7Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

96bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

96bet cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi.
• Áp dụng mã hóa dữ liệu tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Lưu giữ dữ liệu giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp lệ của người chơi khi không còn nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.

---

8Hành Vi Vi Phạm Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 96bet:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký hay xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc tránh né hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống của 96bet.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

---

9Giới Hạn Trách Nhiệm

96bet cung cấp nền tảng "như đang có" và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 96bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, kể cả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật đã được khắc phục và hoàn tiền cược.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố nhà cung cấp dịch vụ mạng, tấn công từ chối dịch vụ…).
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

---

10Sửa Đổi Điều Khoản

96bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 96bet sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng di động.

Thời gian thông báo trước khi sửa đổi có hiệu lực tối thiểu là 07 ngày đối với thay đổi quan trọng. Trong thời gian này, nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ. Việ c tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

---

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 96bet, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 96bet kèm bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 96bet xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự pháp luật.

---

12Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của 96bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng 96bet
• Trang FAQ: Xem câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của 96bet hoạt động 24/7, hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, game và chương trình ưu đãi.